Команда Credit.Club* создает инвестиционную платформу, которая объединяет предпринимателей и инвесторов со всей России на одной цифровой площадке. Мы управляем капиталом профессиональных участников и частных лиц.
*ООО «Кредит.Клаб», АО «Кредит Клаб Групп», ООО МКК «Магазин кредитов», КПК «Фонд Ипотечного Кредитования».
Над чем работал юридический отдел
В чём преуспел клиентский сервис
Как развивалось партнёрское направление
Что сделали полезного в маркетинге
Мы перевели калькулятор на новое API и уменьшили его время ответа для моментального вывода результатов в личные кабинеты заёмщиков, инвесторов и партнёров.
Чтобы обеспечить бесперебойную работу по взаимодействию с Росреестром и сократить время менеджеров на повторную отправку документов, мы реализовали возможность выбора каналов, через которые будут отправляться запросы: напрямую в Росреестр или через сервис Контур.Реестро. Эти действия помогут быстрее оформлять сделки с клиентами.
Из квартала в квартал мы упрощаем и ускоряем процесс заключения сделок. Так с помощью гибкого конструктора мы автоматизировали подготовку документов для займов физическим лицам. Время на создание документов сократилось с нескольких часов до 15 минут.
Для удобства подключения к нам партнёров, мы реализовали внешний API, разработали спецификацию на интеграцию и сваггер.
Чтобы сотрудникам было проще вести работу с партнёрами и оперативнее взаимодействовать с ними, провели множество доработок в нашей CRM-системе. Например, создали дополнительные поля для сведений о партнёрах, добавили возможность привязывать записи календаря к брокеру, автоматизировали генерацию ежемесячных актов по партнёрской сети.